如何提高咨詢轉(zhuǎn)化率

一、創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的相關(guān)性

導(dǎo)致這個問題基本上有兩個原因，一是賬戶結(jié)構(gòu)不合理，把不同詞性的關(guān)鍵詞放到了一個單元。導(dǎo)致關(guān)鍵詞匹配出來和創(chuàng)意不通順，甚至出現(xiàn)語句錯誤。二是創(chuàng)意撰寫本身有問題，不能夠?qū)е潞芎玫奈�引訪客進(jìn)行點(diǎn)擊。以上兩個問題會導(dǎo)致質(zhì)量度低、點(diǎn)擊率低。這意味著要出更高的價格才能有比較好的位置。也就導(dǎo)致了平均點(diǎn)擊價格偏高、對話成本偏高等不好的現(xiàn)象。

二、關(guān)鍵詞和著陸頁面的相關(guān)性

這個是被大部分競價員忽視的一個問題，比如“網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)”一詞。我們基本上都會把這個詞指向到一個課程介紹的頁面。但是由于匹配模式的關(guān)系通過這個詞還會匹配出來“網(wǎng)絡(luò)工程師就業(yè)”“網(wǎng)絡(luò)工程師待遇”等關(guān)鍵詞。訪客搜索這些詞進(jìn)來的目的是想了解就業(yè)或者待遇方面的問題，如果他看到的是一個培訓(xùn)的頁面，大多數(shù)人會比較反感，而最終的結(jié)果是關(guān)掉瀏覽器。也意味著我們多了一次無效點(diǎn)擊。往往匹配出來的這些詞和公司業(yè)務(wù)是有一定相關(guān)性的，所以大多數(shù)競價員都沒有去理會。那最終導(dǎo)致的效果就是有點(diǎn)擊沒有咨詢。

三、著陸頁面和訪客心里的相關(guān)性

當(dāng)訪客搜索某個關(guān)鍵詞進(jìn)入到網(wǎng)站之后大多都是帶著“問題”來的。如果說著陸頁面沒有能夠解決訪客的“問題”，他會覺得這個頁面是沒有價值的。大多數(shù)人也會關(guān)掉瀏覽器的走掉。著陸頁面的設(shè)計是一門學(xué)問，這就需要競價人員知道：哪些人會搜索這個關(guān)鍵詞，他進(jìn)入到這個頁面一個最想獲得的信息是什么？用什么樣的噱頭如何吸引訪客咨詢？這涉及到消費(fèi)者心理、用戶體驗、著陸頁面的設(shè)計技巧。

相信通過對三個相關(guān)性的解釋，大家可以根據(jù)自己賬戶的實(shí)際情況來判斷一下，在自己的營銷環(huán)節(jié)中到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題。并且予以優(yōu)化和改進(jìn)。